Spezialist technischer Service Haushaltsgerätehersteller (m/w/d)

Wien & Homeoffice & Außendienst

Ihre Aufgaben

In Zusammenarbeit mit einem deutschen Serviceteam sind Sie der Schlüsselfigur für die Organisation des österreichischen Marktes. Eine vielfältige Aufgabe die Kundenbetreuung aber auch die Betreuung und Entwicklung  externer Reparatur und Servicepartner beinhaltet. Eine Aufgabe, die für die Bereitstellung einer hohen  Servicequalität verantwortlich ist. Ihre Aufgaben im Einzelnen:
  • Strukturierung und Überwachung des externen Reparaturnetzwerks in Österreich
  • Sicherstellen, dass externen Servicepartner Unternehmensrichtlinien und -vorschriften und  Qualitätsstandards einhalten
  • Überwachen des Servicebudgets für Garantiereparaturen, Reparaturen, und Ersatzteile
  • Schulung der Servicepartner bezüglich der Produktkenntnisse
  • Zusammenarbeit mit den unternehmenseigenen  Service- und Qualitätsabteilungen bei der Bearbeitung der Kundenanliegen
  • Mitarbeit bei Projekten im Rahmen der Prozess-, Qualitäts- und Serviceoptimierung

Ihr Profil

  • Technische Ausbildung und/oder ein Bachelor-Abschluss in Management
  • Hohe kommunikative Kompetenz, Einfühlungsvermögen und Geschick bei der Konfliktlösung
  • Fähigkeit eigenständige Entscheidungen zu treffen und sich dabei an vorgegebene Richtlinien zu halten
  • Flexibilität, Dynamik und die Bereitschaft zu Reisen innerhalb Österreichs, sowie gelegentlich auch nach Deutschland und Italien
  • Fließendes Deutsch und Englisch auf praxiserprobtem hohem Niveau
  • Fähigkeit zu teamorientierter internationaler nicht-hierarchische Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Schnittstellen

Ihre Vorteile

Sie übernehmen eine gestaltbare und herausfordernde Aufgabe in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit internationaler Ausrichtung.
Man bietet seinen Mitarbeitern
  • Nachweisbar hohe Mitarbeiterzufriedenheit und Teamgeist
  • Flexible Arbeitszeiten und Home-Office Optionen
  • Essenzuschüsse, freie Getränke und weitere Zusatzleistungen
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Parkplatz oder Jobticket
  • Firmenevents
  • Arbeiten in einem länderübergreifend agierenden Team

Ihr neuer Arbeitgeber

Unser Mandant ist ein internationales agierendes und bekanntes Markenartikelunternehmen der Haushaltsgeräteindustrie. Mit mehreren tausend Mitarbeitern vertreibt das Unternehmen seine Produkte weltweit, in über 100 Ländern. Die Werte - Tradition, Leidenschaft, Mut, Teamarbeit, Ambition, Kompetenz und Respekt – sind Herzstück der Unternehmenskultur. In der österreichischen Tochtergesellschaft mit Sitz in Wien sind ca. 40 Mitarbeiter beschäftigt.

Interesse?

  • Der vertrauensvolle Umgang mit Ihren persönlichen Daten ist für uns selbstverständlich.
  • Für den Erstkontakt reicht ein aussagekräftiger Lebenslauf; ein gesondertes Anschreiben ist nicht notwendig
  • Mit der Eingangsbestätigung erhalten Sie einen Link mit dem Hinweis zu den Datenschutzrichtlinien
  • Sie erhalten schnelles Feedback, bei positiver Bewertung stimmen wir mit Ihnen schnellstmöglich einen ersten Interviewtermin (Telefon) ab
  • Ihr Berater stellt Ihnen weitere Informationen zum Prozessablauf und zum Auftraggeber zur Verfügung
  • Ihre Unterlagen werden nur mit Ihrer Zustimmung, nach dem Interview mit Ihrem Berater, an den Auftraggeber weitergeleitet

Gerne steht Ihnen unser Berater für weitere Fragen zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Referenznummer 1005.01.

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Ihr Ansprechpartner

Ulrich Heinz

Senior Partner

Über Uns

Seit knapp 30 Jahren steht die carrisma GmbH für professionelles Recruiting, seriöse Direktansprache und erfolgreiche Vermittlung von Fach- und Führungskräften im Mittelstand. Wir leben und arbeiten für alle Themen „rund um die Konsumgüter“. Nachhaltige Netzwerkarbeit und fundiertes Branchenwissen machen carrisma zum begehrten Personalpartner der Unternehmen und zum geschätzten Coach für Kandidaten und Bewerber.

30 Jahre Brancheninsider